นโยบายการคืนเงิน

มีผลบังคับใช้: มิถุนายน 2569 | บริษัท ไมซ์ม็อด คอร์ปอเรชั่น จำกัด

นโยบายนี้ใช้เฉพาะสินค้าที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ micemod.gg โดยตรงเท่านั้น

1. สินค้าเสียหายตั้งแต่แกะกล่อง (DOA): ภายใน 7 วัน

ครอบคลุมทุกประเภทสินค้า นับจากวันที่ท่านได้รับ

สินค้าเข้าข่าย DOA หากเป็นกรณีต่อไปนี้:

• ไม่ทำงานหรือเปิดไม่ติดตั้งแต่แรก
• ได้รับสินค้าผิดรุ่นหรือผิดสี หรือของขาดหายในกล่อง
• มีตำหนิจากการผลิตชัดเจน

วิธีแจ้งเคลม: ส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอแสดงปัญหา พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ มาที่ support@micemod.gg หรือ Facebook: micemodth ภายใน 7 วันหลังรับสินค้า

การแก้ไข: เปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน Micemod รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด

2. การรับประกันสินค้า

สินค้า	ระยะการรับประกัน	หมายเหตุ
เมาส์	1 ปี	ข้อบกพร่องจากวัสดุและการผลิต
Finalmouse UltralightX (ULX)	2 ปี	ข้อบกพร่องจากวัสดุและการผลิต
แผ่นรองเมาส์	DOA 7 วันเท่านั้น	สินค้าสิ้นเปลือง
เมาส์ฟีท	DOA 7 วันเท่านั้น	สินค้าสิ้นเปลือง
เมาส์กริป	DOA 7 วันเท่านั้น	สินค้าสิ้นเปลือง
คีย์แคป	DOA 7 วันเท่านั้น	สินค้าสิ้นเปลือง
ปลอกแขน	DOA 7 วันเท่านั้น	สินค้าสิ้นเปลือง / สุขอนามัย

ระยะเวลารับประกันของเมาส์แต่ละตัวอ้างอิงตามหมายเลขซีเรียล ท่านสามารถตรวจสอบระยะประกันของท่านได้ที่ warranty.micemod.gg

การรับประกันใช้ได้กับสินค้าที่ซื้อจาก Micemod โดยตรงเท่านั้น

สิ่งที่รับประกันครอบคลุม:

• ข้อบกพร่องจากวัสดุหรือกระบวนการผลิต
• สินค้าไม่ทำงานตามที่ระบุ โดยไม่ได้เกิดจากการใช้งาน

สิ่งที่ไม่ครอบคลุม:

• การสึกหรอตามการใช้งานปกติ
• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือของเหลวสัมผัส
• รอยขีดข่วนภายนอกที่ไม่กระทบการทำงาน
• การถอดแยกชิ้นส่วนหรือซ่อมแซมเองโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สินค้าที่มีการลบหรือทำให้ซีเรียลนัมเบอร์ไม่ชัดเจน
• สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก Micemod โดยตรง

3. นโยบายการคืนสินค้า

สินค้าสิ้นเปลือง (แผ่นรองเมาส์ เมาส์ฟีท เมาส์กริป คีย์แคป ปลอกแขน): ไม่รับคืนหากเปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว

เมาส์: สามารถคืนได้ภายใน 7 วัน โดยต้องครบทุกเงื่อนไขต่อไปนี้:

• อยู่ในสภาพเดิมไม่มีร่องรอยการใช้งาน
• บรรจุภัณฑ์ครบถ้วนพร้อมอุปกรณ์เสริมทุกชิ้น
• มีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง

4. หลักฐานที่ต้องใช้ในทุกการเคลม

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• ภาพถ่ายหรือวิดีโอแสดงปัญหา
• ภาพถ่ายกล่องและซีเรียลนัมเบอร์ (เฉพาะการเคลมเมาส์)

5. กระบวนการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว Micemod จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 7 ถึง 15 วันทำการ ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคาร

ติดต่อ: support@micemod.gg | Facebook: facebook.com/micemodth